Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей". Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Условия возврата для товаров надлежащего качества Возврат товара осуществляется транспортной компанией "Новой Почты" или курьером за счет компании VitaminLand: – Получатель Тертическая Юлия Михайловна – Тел: +38 063 2129517  – Киев, отделение Нова Пошта №322. После отправки предоставить декларацию новой почты на мессенджер Viber +38 063 2129517  Товар подлежит возврату или замене при соблюдении следующих условий: сохранена комплектность товара, сохранена целостность упаковки, сохранена маркировка и ярлыки производителя, товар новый и не использовался. Денежные средства возвращаются на банковскую карту покупателя в течение 3 банковских дней, после получения и принятия товара на склад магазина. В случае распаковки, повреждения или использования товара будет отказано в возврате или обмене. По законам Украины товары питания и гигиены возврату и обмену не подлежат. Если при доставке товара вы не удовлетворены его видом – можете вернуть товар курьеру или не забирать его на отделение Новой Почты и мы вернем вам средства за уплаченный товар. Условия возврата товара ненадлежащего качества Обнаружили, что товар поврежден или неисправен? Вы имеете право в течение гарантийного срока заявить претензию по качеству товара и осуществить возврат товара ненадлежащего качества. Товар ненадлежащего качества — это товар, в котором выявлены недостатки: они вообще не могут быть устранены; их устранение требует более четырнадцати календарных дней; они делают товар существенно иным, чем предусмотрено договором. Возврат товаров осуществляется через отделение Новой Почты Шаг 1. Заполните документы для возврата, которые находятся в Заказе: заявление на возврат товара; накладная на возврат товара; расходная накладная. Шаг 2. Соберите все необходимое в посылку: полный комплект товара (все составляющие); документы, подтверждающие оплату товара; вложите оригиналы документов: «Заявление на возврат товара», «Накладная на возврат товара», «Расходная накладная». Шаг 3. Отправьте посылку на адрес: – Получатель Тертычная Юлия Михайловна – Тел: +38 063 2129517    – Адрес Киев, вулиця Велика Васильківська, 65, 03150, отделение Нова Пошта №322. *В случае использования и потребления товара, средства не могут быть возвращены!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.