Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів». Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. Умови повернення для товарів належної якості Повернення товару здійснюється транспортною компанією "Нова Пошта" або кур'єром за рахунок компанії VitaminLand: - Одержувач Тертична Юлія Михайлівна - Тел: +38063 2129517  - Київ, відділення Нова Пошта №322. Після відправки надати декларацію нової пошти на мессенджер Viber +38 063 2129517  Товар підлягає поверненню чи заміні за дотримання таких умов: збережена комплектність товару, збережена цілісність упаковки, збережено маркування та ярлики виробника, товар новий і не був у використанні. Кошти повертаються на банківську карту покупця протягом 3 банківських днів, після отримання та прийняття товару на склад магазину. У разі розпакування, пошкодження або використання товару буде відмовлено в поверненні або обміну. За законам України товари харчування та гігієни поверненню та обміну не підлягають. Якщо при доставці товару ви не задоволені його виглядом - можете повернути товар кур’єру або не забирати його на відділені Нової Пошти і ми повернемо вам кошти за сплачений товар. Умови повернення товару неналежної якості Виявили, що товар пошкоджений або несправний? Ви маєте право протягом гарантійного терміну заявити претензію по якості товару та здійснити повернення товару неналежної якості. Товар неналежної якості — це товар у якому виявлено недоліки: він взагалі не може бути усунений; його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів; він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором. Повернення товарів відбувається через відділення Нової Пошти Крок 1. Заповніть документи для повернення, які містяться в Замовленні: заява на повернення товару; накладна на повернення товару; видаткова накладна. Крок 2. Зберіть все необхідне в посилку: повний комплект товару (всі складові); документи, які підтверджують оплату товару; вкладені оригінали документів: «Заява на повернення товару», «Накладна на повернення товару», «Видаткова накладна». Крок 3. Відправте посилку на адресу: – Одержувач Тертична Юлія Михайлівна – Тел: +38063 2129517  – Адреса Київ, вулиця Велика Васильківська, 65, 03150, відділення Нова Пошта №322. *У разі використання та споживання товару, кошти не можуть бути повернені!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.